CRM constituie o solu?ie crucial pentru orice companie care dore?te s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje semnificative afacerilor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, companiile pot supraveghez